นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน (Cancellation & Refund Policy)

การยกเลิกและการคืนเงิน:

  • 30 วันขึ้นไปก่อนวันเรียนที่กำหนด: คืนเงินเต็มจำนวน (100%)

  • 15–29 วันก่อนวันเรียน: คืนเงิน 70%

  • 7–14 วันก่อนวันเรียน: คืนเงิน 50%

  • ภายใน 7 วันก่อนวันเรียน: ไม่สามารถคืนเงินได้

การยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงการจองทั้งหมด ต้องทำผ่านทีมบริการลูกค้าที่ info@sorasnow.com
ผู้เข้าร่วมเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคาร และส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยนที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการคืนเงิน

ข้อยกเว้นพิเศษ (คืนเงินเต็มจำนวน):
จะคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่คำนึงถึงเวลาที่ทำการยกเลิก หากมีเหตุการณ์ดังต่อไปนี้:

  • รีสอร์ตสกีปิดทำการอย่างเป็นทางการ เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย และผู้เข้าร่วมไม่สามารถเข้าร่วมบทเรียนที่รีสอร์ตอื่นได้

  • ข้อยกเว้นทางการแพทย์: แสดงใบรับรองแพทย์ที่ออกโดยแพทย์ที่มีใบอนุญาตในประเทศญี่ปุ่น ยืนยันว่าไม่สามารถเข้าร่วมได้เนื่องจากการบาดเจ็บหรือเจ็บป่วย

การเปลี่ยนแปลงการจองที่ยืนยันแล้ว:
หลังจากการจองได้รับการยืนยันแล้ว การเปลี่ยนแปลงใด ๆ เช่น วันที่ เวลา สถานที่ หรือประเภทของบทเรียนสกี/สโนว์บอร์ด ต้องทำผ่านฝ่ายบริการลูกค้า และขึ้นอยู่กับความพร้อม
หากไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ และจำเป็นต้องยกเลิก จะใช้ค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามเงื่อนไขข้างต้น

หมายเหตุเพิ่มเติม:

  • ผู้เข้าร่วมต้องมาตรงเวลาที่กำหนด หากไม่มาโดยไม่แจ้งล่วงหน้า จะถือเป็นการยกเลิกในวันนั้น (ไม่คืนเงิน)

  • ขอแนะนำให้ผู้เข้าร่วมทุกคนทำ ประกันการเดินทางและประกันกีฬาฤดูหนาว เพื่อความคุ้มครองในเหตุการณ์ที่ไม่ได้ครอบคลุมในนโยบายนี้