คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย
ค่าเรียนรวมอะไรบ้าง?

ค่าเรียนเพียงอย่างเดียว ราคาเรียนจะไม่รวมค่าเช่าอุปกรณ์ ที่พัก ค่าเดินทาง หรืออื่นๆ
ทำการสอนด้วยภาษาอะไรบ้าง?

เรามีการสอนในภาษา ไทย อังกฤษ และจีน โปรดระบุภาษาที่ต้องการเมื่อทำการจอง
การเรียนสกีและสโนว์บอร์ดกับ SORA เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นหรือไม่?

แน่นอนครับ! บทเรียนของเราเหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น เพราะเราจะสอนโดยเริ่มต้นจากพื้นฐานก่อน เช่น การสวมอุปกรณ์ และการเรียนรู้ท่าทางที่ถูกต้อง
มีบริการให้เช่าอุปกรณ์ไหม?

เราไม่มีบริการให้เช่าอุปกรณ์ แต่คุณสามารถเช่าสกี สโนว์บอร์ด รองเท้า และชุดเสื้อผ้าได้ที่ โซนเช่าอุปกรณ์ของลานสกีที่เนโกะมะ เราขอแนะนำให้มาถึงเร็วเพื่อทำการเช่าให้เสร็จก่อนเวลาเริ่มเรียน

คอร์สเรียนและราคา
ค่าเรียนรวมอะไรบ้าง

ค่าเรียนรวม การสอนโดยครูของเราอย่างเดียว ไม่รวมค่าเช่าอุปกรณ์ ค่าที่พัก หรือค่าเดินทาง
ข้อกำหนด และนโยบายสำหรับการเรียนแบบกลุ่มมีอะไรบ้าง?

การเรียนแบบกลุ่มของเรา ออกแบบมาสำหรับผู้เริ่มต้นเท่านั้น (ระดับ 1 / ผู้ที่ไม่เคยเรียนมาก่อนเท่านั้น) เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพ และความปลอดภัยในการเรียนรู้

  • จำนวนผู้เรียนขั้นต่ำ: ต้องมีผู้เข้าร่วมอย่างน้อย 2 คน จึงจะเปิดชั้นเรียนได้
  • ความจุสูงสุด: ขนาดชั้นเรียนจำกัดผู้เข้าร่วมสูงสุด 6 คน ต่อกลุ่ม เพื่อการดูแล และความปลอดภัย
ค่าเรียนแบบส่วนตัวคิดอย่างไร คิดเป็นรายบุคคลหรือรายกลุ่ม?

ราคาสำหรับการเรียนส่วนตัวของเรา คิดค่าบริการแบบ ต่อคอร์สเรียน (ต่อกลุ่ม) ไม่ใช่ต่อคน การเรียนส่วนตัวสามารถรองรับนักเรียนได้สูงสุด 4 คน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ค่าเรียนรวมค่าเดินทางหรือประกันอุบัติเหตุด้วยหรือไม่

ค่าเรียน รวมความคุ้มครองการประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลขั้นพื้นฐาน และความรับผิดต่อบุคคลภายนอกในช่วงเวลาเรียน

อย่างไรก็ตาม ไม่ครอบคลุมกิจกรรมนอกเวลาเรียน หรือการรักษาพยาบาลสำหรับภาวะที่เป็นมาก่อน เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้แขกทุกท่านซื้อประกันการเดินทางต่างประเทศ และประกันสกีที่ครอบคลุมก่อนการเดินทาง

ฉันต้องชำระเงินเต็มจำนวนเมื่อทำการจองเลยไหม

ใช่ การชำระเงินเต็มจำนวนจำเป็นต้องชำระเมื่อทำการจอง เพื่อยืนยันการจองของคุณ และรับประกันความพร้อมของครูผู้สอน

หากคุณมีความกังวลเกี่ยวกับการชำระเงินล่วงหน้า โปรดวางใจได้ว่าเรายินดีคืนเงินเต็มจำนวน 100% สำหรับการยกเลิกที่ทำล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนวันเรียนของคุณ สำหรับรายละเอียด โปรดดู นโยบายการยกเลิกของเรา
คอร์สเรียนมีสอนเป็นภาษาอะไรบ้าง

เรามีคอร์สเรียนเป็นภาษาอังกฤษ จีน และไทย เนื่องจากความพร้อมของครูผู้สอนสำหรับบางภาษามีจำกัด เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้จองล่วงหน้าโดยเร็วที่สุดเพื่อสำรองภาษาที่คุณต้องการ
ผู้ใหญ่ และเด็กสามารถเรียนในคอร์สส่วนตัวด้วยกันได้หรือไม่

เพื่อความปลอดภัย สำหรับเด็กอายุ 4 ถึง 10 ปี จำเป็นต้องลงคอร์สเรียนส่วนตัวแบบ 1 ต่อ 1 เท่านั้น

สำหรับเด็กอายุ 11 ปีขึ้นไป สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ใหญ่สามารถเข้าร่วมคอร์สเรียนส่วนตัวเดียวกันได้ (สูงสุด 4 คน) โดยมีเงื่อนไขว่าต้องมีระดับการเล่นที่ใกล้เคียงกัน

การเตรียมตัว และอุปกรณ์
ค่าเรียนรวมอะไรบ้าง

ค่าเรียนรวมการสอนโดยครูผู้สอนอย่างเดียว ไม่รวมค่าเช่าอุปกรณ์ ค่าที่พัก หรือค่าเดินทาง
มีการสอนเป็นภาษาอะไรบ้าง?

เรามีคอร์สเรียนเป็นภาษาไทย อังกฤษ และจีน โปรดระบุภาษาที่คุณต้องการเมื่อทำการจอง
การเรียนสกี และสโนว์บอร์ดเหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นหรือไม่

แน่นอน! คอร์สเรียนของเราเหมาะกับผู้เริ่มต้น โดยเริ่มสอนจากพื้นฐาน เช่น การสวมอุปกรณ์และการเรียนรู้ท่าทางที่ถูกต้อง
SORA มีบริการให้เช่าอุปกรณ์หรือไม่

เราไม่มีบริการให้เช่าอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเช่าได้ที่ศูนย์เช่าอุปกรณ์ในรีสอร์ต (ศูนย์เช่ากาล่ายูซาว่า หรือศูนย์เช่าเนโกมะ) เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้มาถึง 30-60 นาทีก่อนเริ่มเรียน เพื่อดำเนินการเช่าอุปกรณ์ให้เรียบร้อย
สกีรีสอร์ตเปิดให้บริการเมื่อไหร่

โซนเหนือและใต้ของ Hoshino Resorts Nekoma Mountain มีช่วงเวลาทำการที่แตกต่างกัน:

  • โซนใต้: ปลายเดือนธันวาคม ถึงปลายเดือนมีนาคม
  • โซนเหนือ: ต้นเดือนธันวาคม ถึงต้นเดือนพฤษภาคม

    โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของลานสกี เพื่อดูข้อมูลอัปเดตล่าสุด เนื่องจากกำหนดการอาจมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากสภาพอากาศ และสภาพหิมะ
ฉันจะไป Nekoma Mountain Snow Park & Resort ได้อย่างไร

การเดินทางไปโฮชิโนะ รีสอร์ท เนโกมะ เมาน์เทน สโนว์ พาร์ค แอนด์ รีสอร์ท ขึ้นอยู่กับโซนที่ต้องการจะเดินทางไป:

โซนใต้

・รถรับส่งแบบมีค่าบริการจากสถานี Aizu-Wakamatsu
・รถรับส่งฟรีจากสถานี Bandaimachi
・รถรับส่งแบบมีค่าบริการจากสถานีรถไฟชินคันเซ็น Koriyama

(หมายเหตุ: ไม่มีรถรับส่งจากสถานี Inawashiro)

โซนเหนือ

・มีรถรับส่งฟรีจากโรงแรม Grandeco และโรงแรม Urabandai Kogen

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบหน้าการเดินทางบนเว็บของลานสกี:

👉 การเดินทาง | Hoshino Resorts Nekoma Mountain
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันต้องยกเลิกการเรียนกะทันหัน

การยกเลิกทั้งหมดจะต้องทำผ่านช่องทางบริการลูกค้าของเรา (info@sorasnow.com หรือ Facebook Messenger)

นโยบายการคืนเงิน: การยกเลิกที่เกิดขึ้น

  • 30 วันขึ้นไปก่อน การเรียน: คืนเงิน 100%
  • 15–29 วันก่อน: คืนเงิน 70%
  • 7–14 วันก่อน: คืนเงิน 50%
  • ภายใน 7 วัน: ไม่มีการคืนเงิน

※ ในกรณีที่สกีรีสอร์ทปิดฤดูอย่างเป็นทางการ หรือมีใบรับรองแพทย์ที่ถูกต้องออกโดยแพทย์ที่ได้รับใบอนุญาตในญี่ปุ่น จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนโดยไม่คำนึงถึงระยะเวลา

กาล่า ยูซาว่า
ฉันจะเดินทางไปกาล่า ยูซาว่าได้อย่างไร

คุณสามารถเดินทางไปยัง GALA Yuzawa ได้อย่างง่ายดายด้วยสองเส้นทางหลัก:

  • ชินคันเซ็นตรง: ขึ้นรถไฟ Joetsu Shinkansen ตรงจากสถานีโตเกียว หรือสถานี Ueno ไปยัง สถานี GALA Yuzawa (เร็วสุดเพียง 71 นาที) ซึ่งจะจอดส่งถึงด้านในล็อบบี้หลักของศูนย์สกี
  • ผ่านสถานี Echigo-Yuzawa: ขึ้นรถไฟ Joetsu Shinkansen ไปยัง สถานี Echigo-Yuzawa ออกทาง East Exit และต่อรถบัสรับส่งฟรีของ GALA ตรงไปยังรีสอร์ท

(สำหรับตารางเวลารถบัสรับส่งและข้อมูลอัปเดต โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ทางการของ GALA Yuzawa)
เราจะพบครูผู้สอนที่กาล่า ยูซาว่าที่ไหน และเมื่อไหร่

จุดนัดพบอยู่ภายในอาคารศูนย์สกีหลัก คุณจะได้รับคำแนะนำสำหรับจุดนัดพบ รูปภาพสถานที่ และรายละเอียดการติดต่อของครูผู้สอนในอีเมลยืนยันก่อนวันเรียน

กรุณามาถึงก่อนเวลา 10-15 นาที
กาล่า ยูซาว่า เปิดให้บริการเมื่อไหร่

GALA Yuzawa มักจะเปิดให้บริการตั้งแต่ปลายเดือนธันวาคม ถึงต้นเดือนพฤษภาคม วันเปิดและปิดทำการที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละฤดูกาลขึ้นอยู่กับสภาพหิมะ
GALA Yuzawa เปิดให้บริการกี่โมง ถึงกี่โมงทุกวัน

รีสอร์ตเปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 8:00 น. ถึง 16:30 น. โดยทั่วไปแล้ว เวลาทำการอาจมีการปรับเปลี่ยนในช่วงต้นฤดู/ฤดูใบไม้ผลิ หรือเนื่องจากสภาพอากาศที่รุนแรง

เนโกะมะ
ฉันจะไปที่ Nekoma Mountain Snow Park & Resort ได้อย่างไร

การเดินทางไปยัง Hoshino Resorts Nekoma Mountain Snow Park & Resort จะขึ้นอยู่กับโซนพื้นที่ดังนี้

โซนใต้

・รถรับส่งแบบมีค่าบริการ จาก สถานี Aizu-Wakamatsu
・รถรับส่งฟรี จาก สถานี Bandaimachi
・รถรับส่งแบบมีค่าบริการ จาก สถานี Koriyama

(หมายเหตุ: ไม่มีรถรับส่งจากสถานี Inawashiro)

โซนเหนือ

・รถรับส่งฟรี ให้บริการจาก Hotel Grandeco และ Urabandai Kogen Hotel

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบหน้าการเดินทางอย่างเป็นทางการ

👉 การเดินทาง | Hoshino Resorts Nekoma Mountain
เนโกะมะ เมาน์เทนเปิดให้บริการเมื่อไหร่

Hoshino Resorts Nekoma Mountain เปิดให้บริการ 2 โซนเชื่อมต่อกัน ได้แก่

  • โซนใต้: ปลายเดือนธันวาคม - ปลายเดือนมีนาคม
  • โซนหนือ: ต้นเดือนพฤศจิกายน - ต้นเดือนพฤษภาคม

(ตารางเวลาอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศและหิมะ)
เนะโกะมะเ มาน์เทนเปิดกี่โมง ถึงกี่โมงบ้าง

เวลาทำการรายวันแตกต่างกันไปในแต่ละโซนพื้นที่:

  • โซนใต้: 8:30 น. – 16:00 น. (เล่นสกีกลางคืนได้ในบางวันจนถึง 21:00 น.)
  • โซนเหนือ: 8:30 น. – 15:30 น. (เริ่มตั้งแต่ 7:30 น. ในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ช่วงฤดูท่องเที่ยว)

(โปรดดูที่เว็บไซต์ทางการสำหรับการอัปเดตการเปิดให้บริการลิฟต์แบบเรียลไทม์)
เราจะพบกับครูผู้สอนของเราที่เนโกะมะ ได้ที่ไหน และเมื่อไหร่

จุดนัดพบจะแตกต่างกันไประหว่างโซนเหนือ และโซนใต้

คำแนะนำสถานที่อย่างละเอียด แผนที่ และรายละเอียดการติดต่อของครูผู้สอนจะถูกส่งให้คุณในอีเมลยืนยันก่อนวันเรียนของคุณ

โปรดมาถึงล่วงหน้า 10–15 นาที

การยกเลิก และสภาพอากาศ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันต้องการยกเลิกการเรียนกะทันหัน

การยกเลิกทั้งหมดต้องแจ้งผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของเรา (info@sorasnow.com หรือ Facebook หรือ Instagram)

นโยบายการคืนเงิน: การยกเลิก

  • 30+ วันก่อน การเรียน: คืนเงินเต็มจำนวน 100%
  • 15–29 วันก่อน: คืนเงิน 70%
  • 7–14 วันก่อน: คืนเงิน 50%
  • ภายใน 7 วัน: ไม่มีการคืนเงิน

※ ในกรณีที่สกีรีสอร์ตปิดฤดูอย่างเป็นทางการ หรือมีใบรับรองแพทย์ที่ถูกต้องออกโดยแพทย์ที่ได้รับอนุญาตในญี่ปุ่น จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนโดยไม่คำนึงถึงช่วงเวลา
เกิดอะไรขึ้นหากสภาพอากาศไม่ดี?

สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยโดยทั่วไปไม่มีผลกระทบต่อการดำเนินงานของรีสอร์ท หรือตารางเรียนที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

อย่างไรก็ตาม หากรีสอร์ทสั่งระงับการดำเนินงานอย่างเป็นทางการ และไม่สามารถจัดหาที่อื่นทดแทนได้ จะมีการคืนเงินให้เต็มจำนวน

หากมีรีสอร์ทอื่นที่สามารถใช้ทดแทนได้ การเรียนจะดำเนินต่อไปตามกำหนด
logo_blue_PNG

หากมีคำถามเพิ่มเติม

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่:

ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือเป็นภาษาจีน อังกฤษ หรือไทย